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Tendances et perspectives du march茅 mondial des logiciels de gestion de la relation client pharmaceutique

Le segment cloud devrait repr茅senter la plus grande part de march茅 pendant la p茅riode de pr茅vision

Les solutions bas茅es sur le cloud sont des approches comparativement plus r茅centes et sont principalement utilis茅es par les organisations qui manquent d'infrastructure interne pour les prendre en charge. Le co没t d'installation de ces logiciels est inf茅rieur 脿 celui des syst猫mes sur site. De plus, ces logiciels 茅liminent le besoin de maintenance interne, ce qui est susceptible d'锚tre le principal facteur stimulant leur demande croissante.

Les syst猫mes bas茅s sur le cloud sont id茅aux pour les 茅tudes cliniques complexes et multi-sites, car toutes les informations (protocoles d'茅tude, donn茅es des patients, r茅sultats, etc.) sont stock茅es dans un emplacement central et maintenues par un prestataire de services tiers. Le mod猫le de livraison bas茅 sur le cloud rend le logiciel extr锚mement flexible en termes de scalabilit茅 (utilisation du stockage 脿 la demande). Il simplifie et consolide les ressources de stockage pour r茅duire les co没ts et am茅liorer le flux de travail en 茅liminant les silos d茅partementaux d'informations cliniques.

Le lancement de nouveaux logiciels CRM pour les industries pharmaceutiques devrait stimuler la croissance du march茅 茅tudi茅 pendant la p茅riode de pr茅vision. Par exemple, en avril 2022, Cured a lanc茅 la prochaine 茅volution de sa plateforme de marketing num茅rique et de gestion de la relation client (CRM) con莽ue pour les soins de sant茅, permettant 脿 l'entreprise de poursuivre sa mission de compl茅ter le cercle des soins. Ce logiciel comprend une suite robuste de capacit茅s de tableau de bord et d'analyse int茅gr茅es 脿 l'application, offrant un acc猫s facile aux m茅triques et aux performances 脿 travers les curation. Ainsi, le lancement de nouveaux logiciels avec des avantages suppl茅mentaires li茅s 脿 leur mise en 艙uvre augmentera leur demande, stimulant ainsi le march茅.

De plus, en f茅vrier 2022, Salesforce, un fournisseur de logiciels CRM, a 茅tendu le Safety Cloud pour aider les personnes 脿 se r茅unir en toute s茅curit茅. Safety Cloud aide les entreprises et les communaut茅s 脿 mieux g茅rer les protocoles de test, de sant茅 et d'entr茅e pour cr茅er des exp茅riences en pr茅sentiel plus s没res lors d'茅v茅nements et sur le lieu de travail. Safety Cloud prend en charge les int茅grations avec les options de test 脿 domicile, en pharmacie et sur site, notamment CVS Health, eMed, Cue Health, Ixlayer et Senneca DX. Ces options de test prises en charge peuvent 锚tre connect茅es directement 脿 Safety Cloud, facilitant ainsi l'exp茅rience de test. Ainsi, une telle expansion des offres existantes 茅largit les capacit茅s des produits et les empreintes g茅ographiques, ce qui stimule la croissance du march茅 茅tudi茅.

Ainsi, en raison des facteurs susmentionn茅s, le segment 茅tudi茅 devrait contribuer 脿 la croissance significative du march茅.

L'Am茅rique du Nord devrait d茅tenir une part significative du march茅 et devrait maintenir cette position pendant la p茅riode de pr茅vision

Les principaux facteurs moteurs de la croissance du march茅 des logiciels de gestion de la relation client pharmaceutique en Am茅rique du Nord sont l'augmentation du nombre de patients, la demande croissante d'engagement client et le d茅veloppement du secteur pharmaceutique. De plus, les lancements croissants de logiciels CRM, la hausse de la charge des maladies chroniques et d'autres initiatives strat茅giques telles que les fusions et acquisitions et les partenariats devraient 茅galement stimuler la croissance du march茅.

Les 脡迟补迟蝉-鲍苍颈蝉, au sein de l'Am茅rique du Nord, devraient d茅tenir une part significative du march茅 茅tudi茅 pendant la p茅riode d'茅tude. Par exemple, selon l'article des Centres pour le contr么le et la pr茅vention des maladies (CDC) intitul茅 芦 Heart Disease Facts 禄, mis 脿 jour en septembre 2020, les maladies cardiaques sont l'une des principales causes de d茅c猫s aux 脡迟补迟蝉-鲍苍颈蝉. La m锚me source rapporte 茅galement qu'environ 805 000 Am茅ricains font une crise cardiaque chaque ann茅e. En raison de la forte charge des maladies cardiaques, il existe une demande croissante d'activit茅s d'engagement client pour identifier les sympt么mes des affections mortelles et guider les patients en cons茅quence. Par cons茅quent, la demande de logiciels de gestion de la relation client dans le secteur pharmaceutique devrait stimuler la croissance du march茅.

De plus, la hausse des d茅penses de recherche et d茅veloppement dans le secteur pharmaceutique aux 脡迟补迟蝉-鲍苍颈蝉 renforcera 茅galement le d茅ploiement des logiciels CRM dans les organisations de soins de sant茅, stimulant ainsi le march茅. Par exemple, selon la fiche d'information sur le financement et la performance de la recherche et du d茅veloppement aux 脡迟补迟蝉-鲍苍颈蝉, 2020, les d茅penses de R&D aux 脡迟补迟蝉-鲍苍颈蝉 en 2018 ont 茅t茅 estim茅es 脿 580 milliards USD, dont 96,5 milliards USD ont 茅t茅 investis dans la recherche fondamentale, 115,0 milliards USD dans la recherche appliqu茅e et 368,5 milliards USD ont 茅t茅 employ茅s dans le secteur du d茅veloppement. Les d茅penses de R&D devraient augmenter pendant la p茅riode d'茅tude, conduisant 脿 davantage d'approbations de th茅rapies cibl茅es, ce qui n茅cessitera une grande quantit茅 de donn茅es sur les patients g茅n茅r茅es par les logiciels CRM, augmentant ainsi la demande de logiciels CRM et dynamisant le march茅.

De plus, les initiatives strat茅giques telles que les partenariats, les fusions et acquisitions par les acteurs du march茅 am茅liorant l'utilisation du CRM dans le secteur pharmaceutique stimuleront 茅galement la croissance du march茅 茅tudi茅. Par exemple, en mars 2022, le groupe SDG et Snowflake se sont associ茅s pour lancer le Healthcare and Life Sciences Data Cloud afin d'am茅liorer les soins aux patients et les r茅sultats commerciaux. Dans le cadre du portefeuille Sant茅 et Sciences de la vie, les entreprises incluent la solution SDG Eagle Pharma, qui combine des donn茅es de performance, d'activit茅 et de parts de march茅 provenant de sources telles que Veeva CRM et IQVIA pour mieux comprendre les performances des produits et des professionnels de sant茅. Ce facteur indique que les logiciels CRM 茅largissent leur utilisation dans le pays, propulsant la croissance du march茅 pendant la p茅riode de pr茅vision.

Par cons茅quent, en raison des facteurs susmentionn茅s, le march茅 茅tudi茅 devrait conduire 脿 une croissance lucrative du march茅 en Am茅rique du Nord.